美游M-ERP：深耕文旅数字化，以全流程解决方案，赋能旅行社破局增长
...
“预防为主，过程可控，全员参与，持续改进”，这十二字原则，既是行业专家陈雪岚眼中安全体系的底层逻辑，也是众多旅行社的实践准则。真正的行前准备，远不止 “口头提醒孩子注意安全” 那么简单：专业团队会提前对研学目的地开展全方位风险评估 —— 路线是否存在安全盲区？天气变化可能引发哪些突发状况？甚至会细化到每个活动环节的潜在风险点，再针对性制定应对预案。比如前往山区研学，会提前对接当地医疗点建立应急通道；走进工业场馆，会反复确认设备操作的安全规范，用 “提前预判、主动拦截” 的方式，将风险扼杀在萌芽阶段。
二、行中管控：“人力 + 制度” 双保险，让风险看得见
过程中的 “可控性”，离不开 “人力配置 + 制度规范” 的双重保障。正如专家刘昕所言，构建安全闭环需要做到 “防在前、盯中间、兜好底”，而 “双导师制” 正是这一理念的落地实践：每个研学团不仅配备持有教师资格证或研学指导师证的专属导师，负责课程讲解与团队秩序维护，还会搭配一名通过专业应急救护考核的安全员，专门聚焦安全细节管控。杭州某旅行社的研学团中，安全员会随身携带急救包，每天出发前逐一检查大巴车的安全锤、安全带是否完好，活动过程中每小时清点一次人数。用他们的话说：“高频次检查不是‘折腾’，而是确保风险始终在视线范围内，不留下任何漏洞。”
三、全员参与：安全意识普及，让每个人都成 “守护者”
更关键的是，研学安全从不是 “某一个人的事”，而是需要 “所有人共同参与” 的系统工程。靠谱的旅行社会对所有参与研学的人员开展系统安全培训：导师要掌握孩子突发不适时的应急处理方法，司机要熟悉路线沿途的应急通道位置，甚至会教孩子基础的安全常识 —— 比如不擅自脱离队伍、遇到问题第一时间寻找穿统一服装的老师。这种 “人人懂安全、人人管安全” 的氛围，能让安全意识渗透到研学的每个环节，形成全方位的安全防护网。
...
